FAQ sur les tapis : tout ce que vous devez savoir
Vos tapis sont-ils uniques ? Seront-ils réapprovisionnés s’ils sont épuisés ?
Oui, nos tapis sont uniques en leur genre, ce qui signifie qu'une fois qu'un article est vendu, il ne peut pas être réapprovisionné. Cependant, nous sélectionnons régulièrement de nouvelles pièces et vous trouverez peut-être des styles similaires dans les futures collections.
Puis-je demander des photos ou des vidéos supplémentaires des tapis ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des photos ou des vidéos supplémentaires. Nos tapis sont stockés dans un environnement contrôlé pour l'expédition, et l'éclairage de notre entrepôt ne nous permet pas de capturer des couleurs et des textures précises.
Cela dit, les images de notre site Web sont soigneusement photographiées pour refléter le plus fidèlement possible le véritable aspect de chaque tapis. Et bien sûr, nous voulons que vous ayez confiance en votre achat, donc si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre tapis.
Proposez-vous un service de stylisme ?
Ouioui, nous le faisons. Si vous recherchez le tapis adapté à un espace spécifique, envoyez-nous simplement un e-mail à info@blancmarineboutique.com avec des photos de votre chambre, les mesures et des liens vers vos tapis préférés sur notre site Web. Nous vous répondrons gratuitement avec une recommandation personnalisée.
Si vous souhaitez une consultation de style plus approfondie, veuillez nous contacter et nous vous proposerons une offre de services de style sur mesure.
Les tapis peuvent-ils être retournés ?
Oui, les tapis peuvent être retournés. Veuillez noter que les clients sont responsables à la fois de la livraison originale et des frais de retour.
Important : les sous-tapis personnalisés sont une vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Quel est le délai d'expédition des tapis ?
Nous expédions les tapis sous 5 jours ouvrables.
D'où viennent vos tapis ?
Nos tapis proviennent du monde entier, avec des origines spécifiées dans chaque description de produit. Les principales régions sont : la Turquie, le Pakistan, l'Afghanistan, le Maroc, l'Inde, la Chine et le Népal.
Vais-je devoir payer des droits, tarifs et douanes ?
Non, nous prenons en charge tous les droits, tarifs et frais de douane pour vous.
Quel est le coût d'expédition ?
Nous offrons livraison gratuite sur la plupart de nos produits, à l'exception des meubles. Pour les commandes de meubles, les frais d'expédition seront calculés et affichés à la caisse une fois que vous aurez entré votre adresse.