Politique de retour

Articles vintage

Nos objets vintage (excluant les tapis) sont vraiment uniques. En raison de leur nature unique et de leurs variations inhérentes, tous les articles vintage sont vente finale. Cela inclut les cadres vintage, la poterie, les objets et les lampes. Nous prenons grand soin de photographier et de décrire chaque pièce avec précision afin que vous puissiez magasiner en toute confiance.

Meubles

En raison de leur taille, de leur poids et de leurs exigences de manipulation spécialisées, tous les meubles sont vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous vous recommandons de bien examiner les détails, les mesures et les spécifications du produit avant de passer votre commande.

Politique relative aux tapis

Les tapis peuvent être retournés. Cependant, les clients sont responsables des frais de livraison initiaux ainsi que des frais de retour.
Veuillez noter : les sous-tapis personnalisés sont vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés.

Conditions de retour du tapis

• Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
• Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Le remboursement complet sera effectué dans les 10 jours suivant la réception du retour à notre centre de distribution, sous réserve que l’article soit reçu en parfait état.
• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
• Les clients sont responsables des frais d’expédition pour la livraison initiale et les retours.

Articles de vente finale (non retournables)

Les éléments suivants sont vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés :

• Meubles
• Cadres vintage
• Poteries
• Objets vintage
• Lampes vintage
• Sous-tapis personnalisés
• Articles en solde (les articles en promotion sont vente finale)

Comment demander un retour (tapis uniquement)

Pour demander une autorisation de retour, veuillez envoyer un courriel à info@blancmarineboutique.com et inclure les informations suivantes :

• Votre numéro de commande
• Le ou les articles que vous souhaitez retourner
• Une brève raison du retour

Une fois votre retour approuvé :

• Vous recevrez un courriel de confirmation avec l’adresse de retour et les instructions.
• Les clients sont responsables d’organiser et de payer les frais de retour.
• Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine afin d’assurer qu’il arrive en bon état.
• Choisissez l’option d’expédition qui vous convient auprès du transporteur de votre choix.

Les retours reçus endommagés ou non dans leur état d’origine ne peuvent pas être remboursés.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@blancmarineboutique.com.
Nous sommes heureux de vous aider !