FAQ sur les tapis: Tout ce que vous devez savoir
Vos tapis sont-ils uniques? Seront-ils réapprovisionnés s'ils sont épuisés?
Oui, nos tapis sont unique, ce qui signifie qu'une fois qu'un article est vendu, il ne peut pas être réapprovisionné. Cependant, nous sélectionnons régulièrement de nouvelles pièces et il se peut que vous trouviez des styles similaires dans les prochaines collections.
Puis-je demander des photos ou des vidéos supplémentaires des tapis?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des photos ou des vidéos supplémentaires. Nos tapis sont stockés dans un environnement contrôlé pour l'expédition, et l'éclairage de notre entrepôt ne nous permet pas de capturer des couleurs et des textures précises.
Cela dit, les images de notre site Web sont soigneusement photographiées pour refléter le plus fidèlement possible l'aspect réel de chaque tapis. Et bien sûr, nous voulons que vous ayez confiance en votre achat, donc si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner votre tapis.
Proposez-vous un service de stylisme?
Oui, nous proposons ce service. Si vous recherchez le tapis idéal pour un espace spécifique, envoyez-nous simplement un courriel à l'adresse suivante info@blancmarineboutique.com en y joignant des photos de votre pièce, les dimensions et les liens vers vos tapis préférés sur notre site web. Nous vous ferons parvenir gratuitement une recommandation personnalisée.
Si vous souhaitez une consultation de stylisme plus approfondie, n’hésitez pas à nous contacter: nous serons ravis de vous proposer un service de stylisme sur mesure.
Les tapis peuvent-ils être retournés?
Oui, les tapis peuvent être retournés. Veuillez noter que les clients sont responsables à la fois de la livraison initiale et des frais de retour.
Important: Les sous-tapis sur mesure sont des ventes finales et ne peuvent être ni repris ni échangés.
Quel est le délai de livraison des tapis?
Nous expédions les tapis dans les 5 jours ouvrables.
D'où viennent vos tapis?
Nos tapis proviennent du monde entier et leur origine est précisée dans la description de chaque produit. Les principales régions sont les suivantes: Turquie, Pakistan, Afghanistan, Maroc, Inde, Chine, et Népal.
Devrai-je payer des droits de douane, des tarifs douaniers et des taxes?
Non, nous nous occupons de tous les droits, tarifs et frais de douane pour vous.
Quels sont les frais d'expédition?
Les frais de port sont gratuits pour la plupart de nos produits, à l'exception des meubles. Pour les commandes de meubles, les frais de port seront calculés et affichés à la caisse une fois que vous aurez saisi votre adresse.