Retours et échanges
Chez Blanc Marine Boutique, nous voulons que chaque achat soit une expérience positive. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant sa réception. Veuillez consulter la liste des exclusions ci-dessous :
Liste d'exclusion
- Cadres vintage
- Poterie Vintage
- Objets vintage
- Lampes vintage
- Sous-tapis sur mesure
- Articles en vente : Veuillez noter que tous les articles en vente sont des ventes finales. Il n'est pas possible de retourner ou d'échanger un article soldé.
Les articles vintage ont des imperfections qui sont 100% inhérentes à la nature du produit. Ces produits vintage ont eu une vie avant vous, il est donc normal d'y trouver des imperfections. Les objets sont décrits et photographiés le plus précisément possible afin qu'ils soient évalués à leur juste valeur.
Conditions de la politique de retour
- Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine.
- Aucun retour ne sera accepté après la période de 15 jours. Le délai de 15 jours commence le jour où vous recevez votre numéro de suivi.
- Un remboursement total sera effectué si le produit est en parfait état.
Comment retourner un produit dans le cadre de la politique de 15 jours ?
Pour retourner un produit dans le cadre de la politique de 15 jours, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Contactez [email protected] en indiquant votre numéro de commande pour recevoir une confirmation de retour.
- Après réception de la confirmation de retour, emballez votre colis et assurez-vous qu'il ne sera pas endommagé lors de la livraison de retour. Les articles reçus endommagés ne sont pas éligibles pour un remboursement.
- Envoyez-nous votre article à l'adresse mentionnée dans le courriel confirmant la possibilité du retour. Nous faisons affaire avec plusieurs centres de distribution, il faut donc vous assurez d'envoyer à l'adresse envoyée par courriel.
- Vous recevrez un remboursement du coût total de l'article dans les 10 jours suivant la réception du colis dans notre centre de distribution.
Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].